Vendre efficacement
OBJECTIFS – COMPÉTENCES VISÉES
- Savoir conduire un entretien de vente : de la prise de contact à la négociation et à la conclusion.
- Savoir traiter les réclamations des clients : service après-vente.
- Mieux connaître votre « personnalité commerciale » et définir un plan de développement de vos points forts.