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OBJECTIFS – COMPÉTENCES VISÉES

  • Appréhender les outils de recouvrement des créances (amiables et contentieux).
  • Savoir négocier, discuter, communiquer dans un contexte difficile.
  • Maîtriser l’environnement judiciaire, connaître les tribunaux compétents, les procédures à mettre en place.

FICHE DÉTAILLÉE

  • Les +

    • Techniques de relance.
    • Gestion du compte clients.
    • Richesse des échanges.
    • Coût de la formation.
    • Taux de satisfaction : 89%.

  • Pré-requis

    Aucun

  • Durée

    3 jours= 21 heures

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