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* Grâce à la prise en charge financière du Conseil de la Formation

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Formation de perfectionnement

Gérer votre fichier clients

Optimiser au mieux votre fichier clients

Objectifs

  • Découvrir l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
  • Constituer votre fichier clients (étapes nécessaires)
  • Utiliser votre fichier clients

Contenu

  • Finalité d’un fichier client
    – Bien comprendre l’importance d’un fichier clients clair, précis et le mettre à jour régulièrement
    – Faire de son fichier clients la clé de voûte d’une campagne de prospection réussie et d’un marketing direct efficace
    – Savoir faire vivre et évoluer son fichier clients
  • Comment constituer, gérer, valoriser un fichier clients
    – Créer un fichier clients à partir de données fiables, de manifestations extra-entreprise
  • Cas pratique (application informatique)
    – Créer et utiliser des fichiers clients manuels et informatisés
    – Concevoir des tableaux de bord pour assurer un suivi simple de son fichier clients
  • Les +

    • Optimiser au mieux le fichier clients
    • Élaboration de documents directement utilisables dans l’entreprise
    • Richesse des échanges

  • Pour qui ?

    Chef d’entreprise, conjoint-collaborateur, salarié

  • Pré-requis

    Aucun

  • Le formateur

    Un formateur dûment sélectionné ayant une très bonne connaissance des petites entreprises

  • Durée

    2 jours

  • Agenda

    Grenoble

    7 et 14 novembre 2018

    Vienne

    17 et 24 avril

Pré-inscription à la formation :

Gérer votre fichier clients

Découvrez la formation Découvrir le comportement des...

Formation de perfectionnement

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Adapter vos produits ou vos services aux goûts des consommateurs.

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  • Grenoble 04 76 70 82 09

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