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* Grâce à la prise en charge financière du Conseil de la Formation

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Ressources humaines

Conduire l’entretien professionnel

Avoir les outils pour mener à bien un entretien professionnel

Objectifs

  • Préparer son entretien pour qu’il soit pertinent et constructif
  • S’approprier des outils et méthodes pour mener un entretien de qualité
  • Les techniques d’observation, d’écoute, de communication

Contenu

  • Bien aborder l’entretien en face-à-face :
    – comprendre les mécanismes et les spécificités de l’entretien
    – préciser ses objectifs et les garder en tête
  • Structurer et mener efficacement ses entretiens :
    – acquérir une méthode générique pour structurer tout entretien
    – respecter les différentes phases (accueil, déroulement, conclusion)
  • Mettre en œuvre une communication adaptée :
    – instaurer une relation de confiance avec son interlocuteur
    – développer une écoute active
    – questionner efficacement
  • Savoir gérer tout type d’entretien :
    – situations classiques : suivi, négociation, recueil, délégation, etc.
    – situations délicates : recadrage disciplinaire, collaborateur passif ou agressif,…
  • Conclure et aboutir à un résultat concret :
    – quand et comment conclure un entretien ?
    – valider les points clés de l’entretien avec son interlocuteur
    – s’accorder sur la suite à donner aux échanges
    – définir un plan d’action
    – synthétiser ses notes pour pouvoir s’y référer
  • Les +

    • Coût de la formation

  • Pour qui ?

    Chef d’entreprise, conjoint collaborateur ou associé, salarié, autres publics (demandeur d’emploi, particulier)

  • Pré-requis

    Aucun

  • Le formateur

    Un formateur dûment sélectionné ayant une très bonne connaissance des petites entreprises

  • Durée

    1 jour

  • Agenda

    Grenoble

    10 janvier 2017

    Vienne

    8 septembre

Pré-inscription à la formation :

Conduire l’entretien professionnel

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Ressources humaines

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Communiquer efficacement avec vos salariés et gérer les conflits.

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  • Grenoble 04 76 70 82 09

  • Vienne 04 76 70 86 76

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