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Ressources humaines

Mieux communiquer pour prévenir les conflits

Communiquer efficacement avec vos salariés et gérer les conflits

Objectifs

  • Comprendre votre mode de communication
  • Développer une relation interpersonnelle pour faciliter une meilleure communication dans votre entreprise
  • Savoir conduire des entretiens (interne et externe), négociations, réunions
  • Savoir gérer les conflits

Contenu

  • Améliorer sa communication interpersonnelle ou comment développer notre capacité d’observation de l’autre pour établir une meilleure communication :
    comprendre et développer vos différents modes de traitements de l’information, communiquer avec vos émotions, comprendre la communication verbale et non-verbale ; comment
    installer des rapports avec autrui, identifier vos canaux de communication et ceux des autres
  • Accroître votre capacité de communiquer dans votre environnement : conduite d’entretien, de négociation et de réunion, prise de décisions en entreprise
  • Les +

    • Mieux communiquer
    • Comment gérer les conflits
    • Richesse des échanges
    • Jeux de rôle

  • Pour qui ?

    Chef d’entreprise, conjoint-collaborateur, salarié

  • Pré-requis

    Aucun

  • Le formateur

    Un formateur dûment sélectionné ayant une très bonne connaissance des petites entreprises

  • Durée

    3 jours

  • Agenda

    Grenoble

    10, 17 et 24 mai 2017

    Vienne

    7, 14 et 21 février

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