De quoi s’agit-il ? c’est la capacité à exécuter des tâches précises, observables et mesurables dans une activité
Comment la mesurer ? par la combinaison de connaissances acquises précédemment, de bonnes pratiques professionnelles maîtrisées, d’un savoir-faire assimilé et d’une expérience non formalisée
Comment l’évaluer ? par un entretien annuel d’appréciation qui permettra aussi de motiver ou re-motiver
Comment l’apprécier ? 2 étapes : rédiger une fiche d’appréciation à partir de l’observation du travail effectué fondée sur les critères propres à l’entreprise ; puis programmer avec le salarié un entretien d’appréciation qui sera une restitution individuelle permettant des échanges privilégiés
Comment l’améliorer ? par la formation professionnelle, par la curiosité personnelle…
Comment la récompenser ? le plus souvent par une promotion professionnelle reconnue par la convention collective associant nouvelles responsabilités et augmentation de salaire