82 % des Français déclarent que l’artisanat reste un secteur clef dans la sphère économique et sociale et ce malgré un climat économique qui se délite.

84 % des personnes interrogées pensent également que la première entreprise de France est le secteur le plus important dans la formation des jeunes et 81 % d’entre elles estiment que l’artisanat est primordial pour l’emploi des jeunes.

L’étude menée auprès de 1 152 personnes révèle par ailleurs que pour 88 % des sondés l’artisanat est perçu comme valorisant, un avis partagé par seulement 73 % des artisans interrogés. 95 % des Français, représentatifs de toutes les catégories de la population, ont une bonne image des artisans et les jeunes sont de plus en plus nombreux à partager cet avis.
Le public confirme par ailleurs un attrait sensible pour l’artisanat et pour les artisans qu’il estime travailleurs (98 %) et dépositaires d’un savoir-faire (95 %). La qualité relationnelle est largement plébiscitée par 92 % des Français. 
Parallèlement à ces éléments de satisfaction, l’enquête présente des attentes du grand public et notamment sur la qualité du service ou du produit. 69 % des personnes interrogées souhaitent un meilleur respect des délais et 64 % des efforts sur les prix.

Ajoutons que 75 % des Français se disent prêts à conseiller le métier d’artisan à leurs enfants et que les jeunes sont motivés pour travailler dans ce secteur pour la liberté et l’autonomie qu’il autorise.
Enfin, 35 % des jeunes souhaiteraient avoir davantage d’informations sur les filières de formation.